Nous contacter

Nous sommes à votre disposition pour répondre à vos questions concernant vos commandes, la livraison, les produits disponibles sur notre site ou toute demande liée à votre expérience d’achat.

Vous pouvez nous contacter par e-mail ou par téléphone. Nous nous efforçons de vous apporter une assistance claire et adaptée à votre demande.

1. Informations du site

Nom du site : Kailairor

Adresse du site : kailairor.com

Ces informations permettent d’identifier notre site et les services associés.

2. Coordonnées du service client

Pour toute question ou demande concernant nos services, nous vous invitons à nous contacter en priorité par e-mail :

Adresse e-mail : customer@kailairor.com

Vous pouvez également nous joindre par téléphone :

+1 (270) 614-8392

L’e-mail constitue le moyen de contact privilégié pour les demandes relatives aux commandes, aux suivis de livraison et aux demandes après achat.

3. Adresse de contact

Adresse :

940 Vanhooser Rd, Grand Rivers, KY 42045, United States

4. Zone de livraison

Nous proposons un service de livraison dans toute la France.

Pour connaître les conditions détaillées concernant les délais, les frais et le suivi des expéditions, nous vous invitons à consulter notre politique d’expédition.

5. Horaires du service client

Notre service client est disponible aux horaires suivants :

Du lundi au vendredi :

09h00 – 12h00

13h30 – 18h00

Fuseau horaire : heure d’Europe centrale (CET/CEST)

Les demandes envoyées en dehors de ces horaires seront traitées lors des prochains horaires d’ouverture du service client.

6. Types de demandes prises en charge

Vous pouvez nous contacter notamment pour les demandes suivantes :

Les informations relatives à une commande.

Le suivi ou les questions concernant une livraison.

Les questions liées aux produits.

Les demandes concernant les retours et remboursements.

Pour les informations détaillées relatives aux conditions applicables, nous vous invitons à consulter les pages dédiées aux politiques de livraison, de retour et de remboursement disponibles sur notre site.

7. Contact

Kailairor

Adresse e-mail : customer@kailairor.com

Téléphone : +1 (270) 614-8392

Adresse postale : 940 Vanhooser Rd, Grand Rivers, KY 42045, United States

Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 09h00 à 12h00 et de 13h30 à 18h00 (heure d’Europe centrale CET/CEST).